Дом ру официальный сайт

Официальный сайт дом ру 2020

Официальный сайт дом ру на сегодня это огромный портал услуг. Больше 18 лет назад на свет появилась компания dom-ru, которая на сегодняшний день является одной из самых востребованных на рынке услуг интернета, телефона и телевидения. Политика руководства нацелена на максимальный комфорт и удобство клиентов как при использовании услуг, так и управлении. На официальном сайте Дом ру можно выполнить множество действий: подключить интернет и тв, посмотреть телепрограмму, оплатить интернет, обратиться за помощью, увидеть акции, скидки и подарки от провайдера.

 

Официальный сайт провайдера

Перейти на официальный сайт дом ру можно по ссылке domru.ru. Первым делом пользователю рекомендуется указать регион, в котором он проживает. Обычно система автоматически его определяет, однако не всегда верно.

Дом ру официальный сайт поделен на две части. На левой стороне расположено навигационное меню, позволяющее перемещаться между разделами. Там же можно авторизоваться в личном кабинете. В правой части экрана находится рабочее пространство, которое сменяется в зависимости от выбранного раздела.

Возможности портала домру

Левое меню делится на 7 разделов, а именно:

1. ТВ + интернет ( Тарифы, подключение, тариф конструктор желаний)
2. Телевидение (ТВ каналы, пакеты каналов, Smart TV, телепрограмма, мультирум, онлайн-кинотеатр);
3. Интернет (тарифы, оборудование, домашняя сеть Wi-Fi, городская вай фай, бонусы скорости);
4. Телефония (домашний телефон, калькулятор минут, мобильная связь);
5. Оплата услуг (автоплатеж, способы оплаты, оплата банковской картой);
6. Акции дом.ру (приложение дом ру Wi Fi, книги в подарок, новости, скидки);
7. Помощь (служба поддержки домру, приложение Мой Дом.ru, оставить отзыв, услуга «помощник по дому»).

На верхней панели сайта есть возможность перейти в разделы:

• Дом.ру Бизнес (Облачная атс, телефония, умное видеонаблюдение, скоростной интернет)
• Клуб domru ( Программа лояльности — оплачивайте товары картой клуба и получайте бонусные баллы)
• Дом ру ТВ (огромный видео портал — tv онлайн, пакеты каналов, фильмы, сериалы, подписки, мультики для малышей)
• Дом.ru Мания (Приведи друга — получи деньги. До 1350 рублей за каждую рекомендацию своим друзьям)

Оператор Дом ру работает не во всех субъектах Российской Федерации. Если вашего региона нет в списке для выбора, то подключение невозможно.

Услуги Дом.ру

Дом ру официальный сайт предлагает пользователям широкий перечень услуг с разными объемами и стоимостью. Стоит разобрать основные из них.

Телефонная связь

Телефония делится на две категории: безлимитная и повременная. В первом случае клиент оплачивает определенную квоту и может звонить неограниченное количество времени. При подключении повременного тарифа придется оплачивать каждую минуту разговора.

При подключении домашнего телефона от компании Domru абонент получает дополнительные опции, которые предоставляются не бесплатной основе. Сюда входит будильник, возможность внести какие-либо номера в черный список, а также переадресация.

Кабельное и цифровое ТВ

При подключении цифрового телевидения абонент получает и кабельный вариант на бесплатной основе. Можно подключить как TV отдельно, так и в комплексе с другими услугами компании.

Базовый вариант цифрового ТВ подразумевает 151 канал, 40 из которых вещаются в формате HD. При подключении в комплексе с интернетом абонент экономит до половины денежных средств.

Мобильное TV

Помимо стандартного телевидения, пользователь может подключить мобильный вариант. В таком случае на его телефон устанавливается специальное приложение с возможностью просмотра в любом удобном месте.

Количество доступных каналов зависит от типа услуги, которую подключает клиент. Всего их может быть 200.

Интернет подключение

Как и любой другой провайдер, Дом ру предлагает несколько тарифных планов с разной скоростью интернет-подключения, а также стоимостью.

При подключении интернета предоставляется 100 бесплатных каналов мобильного телевидения.

различные Пакеты каналов dom.ru на выбор

Пакеты каналов

Большинству абонентов не требуются рассматриваемые услуги по-отдельности и они подключают пакетные предложения, включающие в себя сразу несколько видов. В таком случае появляется возможность существенно сэкономить, поскольку в таком случае оператор предоставляет существенные скидки, а также бонусы.

Услуга Дом ру: мой конструктор

Дом ру официальный сайт предлагает не только стандартный перечень услуг, доступных всем абонентам. При необходимости клиент может воспользоваться относительно новой системой, которая называется «Мой конструктор».

Суть конструктора состоит в том, что пользователь самостоятельно собирает свой тарифный план из различных тарифов и услуг. Первым делом клиент получает стартовый набор, который включает в себя:

1. Интернет-подключение на скорости до 50 Мбит/сек;
2. Мобильное телевидение;
3. 31 телевизионный канал.

После этого абонент может подключить 5 дополнительных возможностей из общего перечня. Эти возможности называются «кубиками» и их можно менять на протяжении всего периода пользования тарифным планом.

Можно подключить «кубики» с дополнительной скоростью интернета, пакетами каналов, домашний телефон и так далее. Это отличная возможность протестировать все услуги компании, поскольку их можно менять хоть каждый день.

Что касается стоимости конструктора, она составляет 680 рублей в месяц. Можно подключить дополнительные «кубики», каждый из которых будет стоить 30 рублей в месяц.

Интернет подключение дом ру

С помощью официального сайта Domru можно без трудностей стать клиентом компании и подключить необходимые услуги. Это самый простой и удобный способ, позволяющий стать клиентом оператора. Заявка оформляется при нажатии на кнопку «Стать клиентом».

После клика на соответствующую кнопку появится дополнительное окно, в котором необходимо заполнить форму, состоящую из двух полей. Нужно указать свое имя, а также номер телефона. В течение нескольких часов сотрудник компании свяжется с вами.

Подключение интернета на сайте происходит аналогичным образом. Пользователь выбирает подходящий тариф и кликает по соответствующей кнопке, после чего оставляет заявку. Монтажные работы и подключение будут произведены в течение 5 рабочих дней. Более подробно процедура будет описана оператором.

Сайт оператора Дом ру: оплата услуг

С помощью сайта Domru можно оплатить свои услуги. Это можно сделать как в ЛК Дом.ру, так и просто на сайте без авторизации. Для внесения средств требуется знать номер лицевого счета абонента. Он указывается в договоре с компанией.

Существует несколько способов оплаты, в число которых входят:

• Популярные электронные кошельки: QIWI, Яндекс.Деньги, Webmoney;
• Банковские карты любых платежных систем: VISA, MasterCard, МИР, Maestro, Electron, International;
• Интернет-банки: Сбербанк, Альфабанк, Тинкофф, ВТБ и другие.

Перед оплатой рекомендуется проконсультироваться с представителями своей платежной системой и удостовериться в том, что денежные средства спишутся без дополнительной комиссии.

При необходимости пользователь может активировать опцию «Автоплатеж», указав дату и сумму. Таким образом, оплата услуг будет происходить автоматически без участия абонента.

Если клиент испытывает финансовые трудности и не может пополнить счет для возобновления услуг, можно воспользоваться услугой «Обещанный платеж«. Для его получения существуют следующие условия:

• Подключение происходит исключительно через Дом ру ЛК;
• Можно взять только один обещанный платеж на определенный срок при условии, что долг не слишком большой;
• Платеж можно получить только для оплаты услуг с задолженностями.

Оплата услуг по номеру телефона (договора)

Многие клиенты оплачивают услуги компании с помощью своего телефона. При таком варианте средства списываются с баланса сим-карты. Однако стоит учитывать, что это требует дополнительной комиссии размером 10% от платежа.

Для оплаты через мобильный телефон необходимо выбрать пункт «Мобильный платеж» в разделе «Оплата», после чего нужно ввести номер договора (лицевого счета) Дом ру, номер телефона, а также сумму пополнения. Оператора указывать не нужно.

Служба поддержки Дом ру

Связь с сотрудниками компании происходит несколькими способами. Клиент может позвонить по телефону горячей линии, который указан на сайте компании Дом.ру. А также можно перейти в раздел «Поддержка» и отправить письмо, указав свои контактные данные для связи.

Важно отметить, что телефон горячей линии для разных регионов может отличаться. Поэтому рекомендуется указать правильный город проживания для получения более качественной поддержки.

Акции, бонусы, скидки

В разделе «Акции» клиент может ознакомиться со всеми бонусными предложениями компании, которые действуют на данный момент. Представители компании регулярно создают новые акции, привлекающие новых клиентов, а также позволяющие получить скидки тем, кто уже пользуется услугами.

На момент написания статьи существует 4 акции для клиентов:

1. Если пользователь является абонентом оператора «Мегафон», то он может объединить услуги и получить скидку 20%;
2. Предложение «START» предоставляется по выгодным условиям;
3. Крупный проект с множеством различных подарков для клиентов, которые будут разыгрываться на протяжении всего года. В список бонусов входят бесплатные подписки на услуги и многое другое.
4. Приложение «дом ру WI-FI» — бесплатный мобильный интернет в твоем телефоне.

 

Личный кабинет Дом ру

Благодаря личному кабинету у пользователя пропадает необходимость приходить в офис продаж Дом ру и решать свои проблемы там. Весь необходимый функционал содержится здесь. Клиент может менять тарифы, приостанавливать действие услуг, подключать дополнительные пакеты и многое другое.

ЛК дом-ру основные возможности:

• Подключение подходящего тарифного плана;
• Отслеживание состояния баланса лицевого счета, его пополнение;
• Подключение дополнительных услуг и опций;
• Использование специальных предложений от оператора;
• Заморозка действия услуг на определенный срок;
• Общение с интернет-помощником;
• И многое другое.

Доступ к личному кабинету доступен только для тех, кто уже является клиентом компании. Таким образом, необходимо подключить хотя бы одну услугу и составить договор. В документе будут содержаться данные, которые нужны для авторизации на сайте.

Официальный сайт провайдера дом ру

Контакты

• Официальный сайт: http://domru.ru
• Личный кабинет: domru.ru/user/login
• Телефон горячей линии: 8 800 333-90-00

Официальные сервисы и услуги

• Дом ру Бизнес https://samara.b2b.domru.ru/
•  Клуб дом ru https://club.domru.ru
• TV to GO http://tv.domru.ru/
• Дом.ru Мания https://domru.ru/partners/mania