Любой интернет-провайдер при подключении нового пользователя составляет с ним договор. В случае с компанией Дом ру информация в договоре используется еще и для подключения личного кабинета.
Номер договора domru — это не просто набор цифр. Он является индивидуальным кодом, который идентифицирует абонента в базе данных. Сотрудник компании может ввести этот номер в специальную базу и увидеть всю информацию по пользователю, которой владеет компания: ФИО, номер телефона, подключенные услуги, адрес и тому подобное.
Этот номер нельзя терять. Но если так вышло, то можно попытаться узнать его с помощью доступных сервисов Дом ру:
- Зайти на сайт оператора. Если доступ к личному кабинету остался, то там можно найти номер договора.
- Позвонить службу технической поддержки и назвать свои ФИО. Тогда оператор продиктует номер договора.
- Воспользоваться автоматическим информатором на горячей линии. Позвонив туда, необходимо последовательно набрать цифры «9», «1», «1» и номер договора придет в SMS на телефон, с которого звонили.
- Установить официальное приложение Дом.Ру Агент на компьютер или мобильное устройство.
Если привязывалась электронная почта, то войти в личный кабинет можно с ее помощью. После этого можно найти номер договора в настройках профиля.
Все абоненты Дом ру могут установить бесплатное приложение Агент. Ее можно установить как на компьютер, так и на мобильное устройство на базе Android, IOS или Windows Mobile. Здесь пользователь найдет все те же функции, какими можно воспользоваться в личном кабинете на сайте. Авторизация в программе такая же и требуется всего раз при первом входе.
Если ничего из этого не помогло, то можно лично посетить центр продаж Dom.ru и получить помощь консультанта.