Облачная АТС Дом ру | Вход, описание, инструкция

Для более эффективной работы большинство предприятий нуждается в автоматической телефонной станцией. С ее помощью можно обслуживать некоторые звонки своей аудитории без участия оператора. Облачная АТС Дом ру рекомендуется к установке многими корпоративными клиентами. При необходимости можно воспользоваться бесплатной демо-версией на неделю.

АТС Дом ру включает в себя множество различных возможностей, часть из которых подключается дополнительно. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте оператора или по телефону 8 (800) 222-9279. Итоговая стоимость будет зависить от количества телефонов, а также подключенных опций. Например, самый дешевый вариант обойдется в 490 рублей в месяц.

Содержание

Облачная АТС Дом.ру: преимущества
Дом ру облачная АТС: доступные услуги
Облачная АТС Дом ру: инструкция
Настройка обычных телефонов в виртуальной АТС
Контроль продаж с помощью АТС Дом ру
Контакты дом ру
Облачная атс от Дом ру бизнес видео обзор

Облачная АТС Дом.ру: преимущества

Можно выделить 7 основных преимуществ, которые предлагает виртуальная АТС Дом ру. Их список выглядит следующим образом:

Оператор использует продвинутое программное обеспечение, которое способно выдержать серьезные нагрузки и не требует дополнительного обслуживания со стороны клиента;
Опции видеонаблюдения, записи звонков и дополнительного контроля;
Для менеджеров реализована возможность осуществлять звонок из подсистемы CRM, что позволяет существенно сэкономить рабочее время;
Клиент компании в любом случае сможет дозвониться, поскольку АТС может принимать несколько звонков одновременно;
Благодаря продвинутым параметрам платформы система автоматически будет отправлять соответствующие звонки квалифицированным менеджерам предприятия;
Доступ к специализированному личному кабинету;
В случае переезда или других глобальных изменений в компании можно самостоятельно перенести АТС без дополнительной технической помощи, а также сохранить все номера и продолжить пользоваться услугами.

Дом ру облачная АТС: доступные услуги

Рассматриваемое предложение нацелено для бизнес-клиентов от малого до большого уровня. Компания Дом.ру обладает всеми необходимыми лицензиями для обслуживания как частных предприятий, так и государственных. Клиенты могут подключить не только АТС отдельно, но и в комплексе с другими предложениями оператора.

Таким образом, виртуальная АТС Дом ру позволяет клиенту воспользоваться следующими услугами:

Интернет-подключение для бизнес-клиентов со скоростью до 1 ГБит в секунду. За это отвечает тарифный план «Бизнес драйв», который можно настроить под определенные нужды. В качестве дополнительных услуг предлагается фильтрация контента и IP-адресов;
Цифровое телевидение в HD качестве с различными каналами на выбор клиента;
Точка доступа Wi-Fi внутри офиса или другого коммерческого помещения. Может использоваться как для внутренних нужд организации, так и для ее клиентов;
Антивирусные программы;
1С: Предприятие 8;
Комплексное предложение телефонии с тремя тарифными планами с разичной стоимостью и объемами услуг. В качестве дополнительных услуг можно подключить опцию «Эффективные продажи», а также квоты на местные и межгородские звонки;
Система видеонаблюдения. Клиент сам выбирает количество видеокамер, которые записывают картинку в Full HD качестве. Устройства могут записывать звуки, присутствует счетчик потока клиентов, возможность поворота камеры, а также анализ видео.

Облачная АТС Дом ру: инструкция

Необходимо выполнить первоначальные настройки при подключении Дом ру облачная АТС. Личный кабинет позволяет самостоятельно настроить все параметры. Первым делом клиент должен создать профили для каждого сотрудника, работающего в системе. Для этого необходимо войти в ЛК, после чего перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Сотрудники».

На следующем этапе необходимо настроить отделы, с помощью которых звонки будут равномерно распределяться между сотрудниками. Для этого нужно перейти в раздел «Отделы» и следовать инструкциям сайта.

Логистика приема звонков контролируется в разделе «Номера». Здесь клиент может установить рабочие часы, настроить возможность принятия вызовов в нерабочее время, а также создать правила распределения между сотрудниками.

В рассматриваемой Домру АТС используется виртуальный телефон, который устанавливается в качестве программного обеспечения на компьютер. Такое ПО называется софтфонами и работает по принципу известной программы Skype. Для каждой операционной системы существует своя версия.

Настройка обычных телефонов в виртуальной АТС

При использовании виртуальной АТС можно использовать не только виртуальный софтфон, но и стационарные телефоны. Система может поддерживать работу с большинством востребованных моделей подобного оборудования. Сюда входит AudioCodecs, Grandstream, D-Link, Panasonic и другие.

Аналоговые телефонные устройства подключаются с помощью VoIP шлюза. Для этого не требуются дополнительные знания, достаточно придерживаться инструкции, которая аналогична настройке SIP-телефонов. Функционал виртуальной АТС поддерживается на большинстве телефонов.

Контроль продаж с помощью АТС Дом ру

С помощью рассматриваемой системы от Дом ру клиент может контролировать продажи своей компании. Для этого предназначен раздел подробной детализации звонков, где можно отслеживать качество работы сотрудников.

Детализация звонков позволяет:

Прослушивать разговор клиентов с сотрудниками и загружать их на устройство;
Фильтровать все вызовы по времени, клиентам, сотрудникам и другим параметрам;
Выгружать детализацию в Excel-файл;
Полностью контролировать работу телефонной службы предприятия;
Просматривать статистические данные.

При подключении виртуальной АТС Domru пользователю предлагается подключить дополнительные опции, которые позволяет улучшить количество и качество продаж компании. В их число входят:

Возможность заказа обратного звонка без ожидания очереди;
Интеграция АТС в существующую CRM систему клиента;
Использование номеров других мобильных операторов;
Получение уведомлений о пропущенных звонках с помощью электронной почты, SMS или в приложении Telegram;
Совместное использование АТС и amoCRM;
Отправка SMS-визиток заинтересованным клиентам.

Подробные настройки написаны на официальном сайте по ссылке http://wiki.domru.biz/amocrm